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La semana pasada EntelPCS (operador más caro y menos actualizado en Chile de telefonía celular) anunciaba con bombos y platillos su «novedad»: el «nuevo» iPhone 3Gs <- Sí, ese mismo que usa el chocopandero en la micro, el «nuevo»… FAIL.

Se formó mucho tiempo atrás un grupo de fanboys (me incluyo) en FB para que EntelPCS trajera el famoso teléfono con sus planes caros de costumbre que vino a tener frutos ahora ya cuando el hype tecnológico del mentado aparato ya pasó de ser exclusivo.

Da verguenza agena, pero puedes pre-inscribirte para saber cuándo (porque todavía no lo tienen) estará disponible en EntelPCS el famoso aparato en la siguiente dirección:

http://www.entelpcs.cl/iphone/inicio.iws

Si ahora con Claro puedo comunicarme desde Pichiguau al mundo, Movistar y Claro tienen el «nuevo» iPhone actualmente y estos dos operadores tienen claramente las tarifas más convenientes del mercado; considerando que los 3 operadores tienen un CallCenter como las weas malo y más encima tomando en cuenta el último informe de la Subtel donde EntelPCS toma la delantera en el número de reclamos en telefonía móvil; ¿cuál es el factor diferenciador de EntelPCS por «sobre» los otros operadores? Hace ratito ya que todos son «PCS», ¿cuál es el plus ahora?

Lo que es yo, espero el próximo año escapar con mi número cuando se apruebe el proyecto de portabilidad numérica interoperador, ningún otro operador puede ser más malo que EntelPCS actualmente y los otros operadores son claramente más baratos.

¿Qué tan buenos precios tendrá el «nuevo» iPhone 3Gs con EntelPCS para convencer a sus clientes de pisar el palito hacer contrato con ellos?

EntelPCS, vivir TERCEROS el futuro

PD: la palabra «nuevo» utilizada en esta entrada siempre debe leerse con un tono sarcástico/irónico.

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Ni que fuera esas estafas de bajar de peso, no señor.

¿Qué diablos es Lockerz?

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Hace unos días me surgió una pregunta producto de los cobros excesivos de Falabella sobre el famoso y misterioso a la vez «ajuste sencillo», ítem que aparece en todas las boletas de servicios en Chile.

En Bodoque.NET no nos venimos con cuentos y nos abordamos a averiguar respecto a este supuesto beneficio que es este ajuste.

Pasos de la investigación

Tras dar vuelta internet sin éxito ni páginas indexadas por google, tuvimos que recorrir a los asesores legales.

Contactamos a nuestra cartera de abogados de distintas ramas haciendo doble click en messenger pero han estado ocupados últimamente y no estaban disponibles para conversar.

Ante este problema, recurrimos ni más ni menos al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), que es la entidad en Chile encargada de velar por el cumplimiento de los derechos que por Ley tiene un consumidor de un producto ó servicio.

Abrimos un caso de atención respecto a nuestras dudas planteando lo siguiente:

Normalmente cancelo mis cuentas de servicio con cheque al día ó transferencia bancaria; de modo que el «beneficio» del «ajuste sencillo» (para no tener monedas en mi vuelto de pago) me es indiferente y por el contrario, es engorroso y se presta a malas interpretaciones con el tiempo (saldos positivos/negativos). Por esto, ¿es posible solicitar que no se realice este ajuste en mis cuentas?

Luego de 24 horas de ingresado nuestro ticket, SERNAC nos envía la respuesta a nuestra inquietud:

Me dirijo a usted para junto con saludarle dar respuesta a su consulta. Al respecto le señalo que la posibilidad de que las empresas cobren ajuste sencillo en las cuentas, se debe a que en derecho privado la ley permite hacer todo aquello que expresamente no prohibe la ley. De acuerdo a lo anterior, al no existir una norma que prohiba hacer los mencionados ajustes, no existe una vulneración de los derechos de los consumidores.

Esto se puede traducir como: «ya que no está prohibido… se permite y gol» por lo que, si quisiera que Falabella la empresa no me hiciera más el «favor» de aplicar el ajuste sencillo para evitar taaantas moneditas en mi… vuelto del cheque o transferencia bancaria, tendría que prácticamente apelar a la buena voluntad de ellos… buena voluntad que claramente no mostrarán, una pelea sin fin y claramente sin éxito.

Si la ley no te ampara, estás por las tuyas…
La respuesta del SERNAC se va la la colección de «Citas Aleatorias» de este socucho no porque sea mala, sino porque la Ley es la mala.

Bien por los tiempos de respuesta del SERNAC

CASO CERRÆDO!

PD: este post fue escrito en primera persona plural porque es más cool y aparenta que no soy sólo yo el que escribe en el Blog :)

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