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Discos de estado sólido (SSD) reducen rendimiento de baterías en portátiles

Si, lo copio, y qué?
Total es mi interpretación personal. :lib

Se supone que los discos duros de estado sólido (SSD) deberían revolucionar el mundo de los portátiles por su velocidad y supuestamente bajo consumo eléctrico en relación a los discos duros convencionales.

Este creencia es desmentida por el sitio especializado en benchmarks, test y reviews de hardware Tom’s Hardware en un artículo publicado hace algunos días:

“In an effort to determine the actual impact on systems, we took four SSDs that we had available in our test lab, and ran a series of Mobilemark runs on a D630 notebook. We found runtime differences of up to one hour (!) when using a flash SSD compared to a high-performance 7,200 RPM 2.5” notebook hard drive.”

“En un esfuerzo por determinar el impacto real en sistemas de notebooks, tomamos cuatro SSD que teníamos disponibles en nuestro laboratorio de pruebas y ejecutamos una serie de pruebas con Mobilemark corriendo en un notebook Dell Latitude D630. Encontramos diferencias en el tiempo de uso de hasta una hora cuando se usaba una flash SSD comparado con un disco de 2.5″ 7.200RPM de alto rendimiento.”

Obviamente, no hablan por hablar. Toda la información sobre las pruebas realizadas pueden ser encontradas en su sitio web haciendo click aquí (en inglés).

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Notebook Dell a 77 lucas: sólo te ofrecen un 15% dcto. en tu próxima compra

Y cancelan tu orden actual con “error”. Si te gusta ese descuento que hasta la señora Juanita que vende el pan o el “socito” que vende empanadas a la salida del metro te mejora, lo tomas pero SÓLO por la compra de 1 equipo (si son más, sólo 1 tiene descuento, los otros, full price).

De esto trataba el spam e-mail enviado el pasado viernes por respecto al problema de los precios, el primer comunicado oficial con los clientes: un mail masivo enviado por una empresa externa personalizado con un template.

Yo pensé que el 15% es prácticamente una burla, cualquier regateo con un vendedor puede ofrecerte hasta incluso más de ese 15% y esto lo hacen para enmendar un cagazo error que ellos cometieron pero pensé que si sacaban una postura “oficial” y dejaban de hacerse los w#ones terminaban pronunciándose, el tomaría esta actitud como “buena fé” :lib e intentaría ahora mediar de vuelta con el cliente, pero no… al contrario. Hoy el Sernac saca un comunicado que dice más o menos así:

Lo anterior, teniendo en consideración que en materia de información de precios la Ley juzga hechos, no intenciones, ni de las empresas ni de los consumidores, por lo que corresponde a este Servicio velar por el cumplimiento de la normativa en resguardo de la necesaria credibilidad en información esencial para el consumo, como es el , pero también para cuidar la confianza que requieren tener los consumidores que utilizan sistemas como el comercio electrónico.

(texto extraído de la agenda noticiosa del Sernac)

Dicho esto, Sernac apoya al consumidor que considera una burla el descuento para que siga con acciones legales contra Dell.

Creo yo que desde ahora, y con lo mediático que ha sido el tema, Sernac le dará más cobertura que lo normal para solucionar el problema llegando a 2 posibles soluciones:

  • Dell paga una terrible multa al estado por falta a la Ley del Consumidor, luego, sigue un juicio sin fin con los compradores que deseen continuar el tema
  • Dell termina por entregar los computadores, no sin antes apelar cualquier cosa con tal de retrasar el envío.

Con estas opciones y como el Sernac me enviará una confirmación si deseo continuar con el caso, creo que diré que SI, porque considero que la oferta del descuento de 15% de Dell para enmendar SU error es una burla a los consumidores en general.

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Notebook Dell a 77 lucas: la historia continúa

Y creo que tiene para largo.

Luego de esperar las 48 horas hábiles que indican que demoran en ponerse en contacto los ejecutivos de venta de con el comprador, dejé pasar un día más, por si las moscas. Luego de 72 horas, me pongo en contacto con un ejecutivo en línea a través del chat de soporte de ventas de Dell y sucede lo siguiente:

Agent (LA Care_Rafael Herrera): “Muy Buenas tardes, Gracias por contactar Dell Chat para Latino América y el Caribe Departamento de Estado de orden, división de hogar mi nombre es Rafael Como puedo ayudarle el día de hoy?”

Bodoque: “Hola Rafael, me gustaría consultar por el estado de mi orden de compra número 2000412XXXXXX”

Agent (LA Care_Rafael Herrera): “entiendo, su orden la realizo de la pagina de dell el dia viernes 27 de junio?”

Bodoque: “efectivamente”

Agent (LA Care_Rafael Herrera): “Lamentablemente, el día 27 de junio del presente año, se presentó un error tipográfico en nuestra página Web. Como consecuencia de este error, el equipo portátil 1525 fue publicado a un erróneo . Este error claramente manifiesto nos ha llevado a tomar la decisión de cancelar su orden, dado que como bien se indica en nuestra página Web: “Dell no será responsable por aquellos errores tipográficos o fotográficos que se llegasen a presentar”. Teniendo en cuenta lo anterior, le rogamos ponerse en contacto con nosotros al 1230-020-2371 o al 800-202044 para colocar una nueva orden con el real del equipo ya sea a través de nuestro numero gratuito de DELL para Chile o a través de nuestra pagina www.dell.com Finalmente, le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esta situación le haya podido causar”

Agent (LA Care_Rafael Herrera): “si es todo gracias por contactar a dell y pase un buen dia”

Ante este :intede diálogo, no le dije nada más, no necesitaba hacerlo tampoco. En Chile, y amparados en la Ley de Consumidor, el ente gubernamental a cargo de mediar en situaciones problemáticas entre empresas y consumidores llamado (Servicio Nacional del Consumidor) publica en su página web “Dell debe responder a los consumidores“. Nada más y muy simple; Sernac intentará mediar una solución que conforme a ambas partes. Si no se llega a acuerdo, los compradores tendremos que unirnos para poner una demanda colectiva en el Juzgado de Policía Legal en contra de la empresa Dell por faltar a la Ley del Consumidor.

Ahora, en mi post anterior, dije que me daba cierto grado de verguenza ajena… Pero que Dell no me contactaran ni siquiera para avisarme que habían cancelado unilateralmente mi pedido, eso SI que lo encuentro mala clase… y de la peor clase. Y por esta mala actitud de la empresa decidí colocar un reclamo en la página del Sernac.

Si el problema era de ellos lo mínimo que debieron procuparse era de ELLOS ponerse en contacto conmigo, informarme el error y mediar una solución (a la cual muy probablemente hubiese accedido con gusto); pero el hecho de que YO haya tenido que contactarme con ellos para desayunarme que habían cancelado mágicamente mi orden lo encuentro lo más care-raja y me indigna profundamente.

Mi reclamo ante el Sernac va más o menos así:

Realicé la compra de 2 notebooks a través de la página de ventas en linea de la empresa Dell. Tengo el mail de confirmación de mi orden donde dice que espere 48 horas hábiles para que ellos se pongan en contacto conmigo. Al final, luego de 72 horas, nunca se contactaron y al pedir atención vía chat con un ejecutivo éste me dice que mi orden ha sido cancelada unilaterlamente por ellos debido a un error tipográfico en el precio del producto y que no se hacen responsables por la orden de compra n° 2000412XXXXXX debido a que el precio era incorrecto. Entiendo que esta empresa es profesional en la venta de equipos online y un actuar tan matonesco no me parece prudente, además, de desinteresarse completemante en comunicarse conmigo para informame del tema.

Como se dice en los foros relativos al tema, los compradores tenemos “todas las de ganar”, yo sólo pido lo justo: que Dell pague por su error y por tratar como las weas a los consumidores que sólo hicieron lo que ellos esperan que un consumidor haga, que les compre equipos en su página de ventas online.

¿Aló, doctora Polo?
Aaaah… no, mejor no… la doctora Polo era puro tongo .P

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